Última actualización: 6 de agosto de 2026
Esta política explica cómo CerebrosHome (“CerebrosHome”, “nosotras” o “nuestro”) recoge, usa y comparte tu información personal cuando visitas o usas cerebroshome.com y los cursos, contenidos y funcionalidades asociadas (en conjunto, los “Servicios”). CerebrosHome hace parte de Cerebros en Acción, nuestro centro de terapia en Medellín.
Cuando decimos “tú” nos referimos a la persona adulta que usa los Servicios: mamá, papá, cuidador o cuidadora. Al usar los Servicios aceptas que tratemos tu información como se describe aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no los uses.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión nueva en esta página y cambiaremos la fecha de “última actualización”. Si el cambio es importante, te avisaremos por los medios que corresponda.
“Información personal” es cualquier dato que te identifique o pueda relacionarse contigo. La que recogemos depende de cómo interactúes con nosotras.
Algunas funciones necesitan estos datos para operar. Puedes no dárnoslos, pero en ese caso quizá no puedas acceder a esa parte del Servicio.
Cuando navegas por el sitio recogemos automáticamente ciertos datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo, el idioma, la página desde la que llegaste, las páginas que visitas y cómo interactúas con el contenido. Los usamos para mantener el sitio seguro y funcionando, y para entender qué le sirve a las familias.
Podemos recibir información sobre ti de proveedores que trabajan para nosotras, como servicios de infraestructura y alojamiento, herramientas de analítica y procesadores de pago. Todo lo que recibamos por esa vía se trata según esta misma política.
Nuestros cursos hablan sobre niños, pero no están hechos para que los usen niños. Los Servicios están dirigidos a personas adultas y no recogemos de manera intencionada información personal de menores de edad.
Si eres madre, padre o tutor y crees que un niño nos dio información personal, escríbenos a hola@cerebrosenaccion.com y la eliminamos.
Si nos dejas tu correo para recibir un material gratuito, para entrar a una lista de espera o al comprar un curso, podemos enviarte contenidos, novedades y ofertas nuestras. Siempre vas a poder darte de baja: cada correo lleva un enlace para hacerlo, o puedes pedírnoslo escribiendo a hola@cerebrosenaccion.com.
Darte de baja de los correos de marketing no cancela los mensajes operativos: los que tienen que ver con tu cuenta, tu compra o tu acceso al curso te los seguiremos enviando mientras uses el Servicio.
Usamos cookies y tecnologías parecidas para que el sitio funcione, para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se usa la plataforma.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes configurar el tuyo para bloquearlas o borrarlas. Ten en cuenta que si lo haces, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar bien.
Algunas páginas muestran contenido alojado por terceros, como los videos de nuestra cuenta de Instagram. Nosotras pedimos ese contenido desde nuestro servidor, sin exponer tus datos, pero al reproducirse los videos e imágenes tu navegador se conecta a los servidores de esa plataforma, que puede recoger datos técnicos como tu dirección IP según sus propias políticas.
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla en estos casos:
Los Servicios enlazan a sitios que no operamos, como Cerebros en Acción, CerebrosTV, nuestro Centro de Aprendizaje o nuestras redes sociales. Cuando sales de nuestro sitio, la privacidad y seguridad de esa página dependen de quien la opera. Te recomendamos revisar sus políticas.
Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es completamente seguro, así que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Conservamos tu información solo mientras la necesitemos: para mantener tu cuenta y tu acceso a los cursos, cumplir obligaciones legales y contables, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.
Según la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales en Colombia, y otras normas que puedan aplicarte según dónde vivas, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@cerebrosenaccion.com. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Puede que necesitemos confirmar tu identidad antes de darte la información.
Si crees que tratamos mal tu información, cuéntanos primero a nosotras escribiendo a hola@cerebrosenaccion.com. Si no quedas conforme, en Colombia puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Si vives en otro país, puedes acudir a la autoridad de protección de datos que te corresponda.
Algunos navegadores permiten enviar una señal de “no rastrear” (Do Not Track). Hoy no existe un estándar común sobre cómo responderlas, así que por ahora no las atendemos. Si más adelante se adopta un estándar, actualizaremos esta política.
Operamos desde Colombia. Si nos escribes desde otro país, tu información puede ser transferida, almacenada y procesada aquí o en los países donde estén nuestros proveedores, con las medidas de protección que exige la ley.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información, escríbenos:
Correo: hola@cerebrosenaccion.com
Dirección: Cra. 32 #13-49, El Poblado, Oficina 604, Medellín, ANT, 050021, Colombia